El último trimestre del año es de los más importantes para las tiendas online, ya que es ahora cuando se consigue el mayor porcentaje de facturación del año. El Black Friday y la temporada navideña son oportunidades espectaculares para aumentar las ventas y atraer a nuevos clientes. Para aprovechar al máximo esta temporada, debes prepararte. En este artículo, te proporcionaremos un checklist completo para que puedas prepara tu Ecommerce para el Black Friday y la Navidad de manera efectiva.
1. Inventario de productos y definición de stocks
Lo primero es asegurarte de que cuentas con suficiente inventario para satisfacer la demanda durante el Black Friday y la Navidad, por lo que revisa tus productos más vendidos y prevé cuántos necesitarás. Es preferible tener inventario de más para poder realizar el mayor número de ventas posible. De lo contrario podrías perder ventas y no rentabilizarías al máximo esta ocasión
2. Cálculo de costes
Realiza un análisis financiero exhaustivo de tus costes operativos.
Así mismo deberás incluir no solo los costes de adquisición o producción de tus productos, sino también gastos de envío, los que tengas previstos en marketing, y cualquier otra inversión que te vaya a resultar necesaria para la temporada. Haz este análisis al detalle y optimiza tus márgenes de beneficio para que te proporcionen buenos resultados.
3. Revisión de precios
Haz una revisión de tus precios y ajusta tus precios de acuerdo a la demanda y la competencia teniendo muy presentes tus márgenes de beneficio. Considera la posibilidad de ofrecer descuentos y ofertas especiales para atraer a compradores potenciales, siempre de manera estratégica.
4. Previsión de ventas
A su vez, elabora una previsión de ventas para el Black Friday y la temporada de Navidad ayudándote de tus datos recogidos de años pasados o, si llevas menos tiempo con tu tienda, estudia análisis recientes que hayan salido sobre Ecommerce. Esto te aportará información muy valiosa. Esto te ayudará a planificar tu inventario, recursos y operaciones de manera efectiva.
5. Promociones
Diseña promociones atractivas para atraer a tus clientes. Durante esta temporada, es muy común que todas las tiendas creen distintas ofertas especiales en sus páginas web promocionando sus productos conocidos cómo “ofertones” o “chollos”. Piensa en estrategias como descuentos, regalos con compra, o programas de fidelización para recompensar a tus clientes leales y captar nuevos.
6. Inversión en marketing
Las semanas previas es muy importante comenzar a invertir en estrategias de marketing (sobretodo de pago – ads). Aumentar tu inversión en marketing para promocionar tus ofertas, productos y web aumentará considerablemente el volumen de tráfico que conseguirás atraer. A mayor tráfico, mayor probabilidad de compra. Por lo que considera utilizar anuncios pagados en redes sociales, campañas de correo electrónico, publicidad y marketing de contenidos para llegar a una audiencia más amplia.
7. Revisión de web
Asegúrate de que tu sitio web sea rápido, seguro y fácil de navegar. Optimiza la experiencia del usuario para que los visitantes puedan encontrar y comprar productos de manera sencilla. Debes asegurarte de que todos tus productos tienen buenas descripciones, buenas fotografías que se vean profesionales y que todo se vea lo más profesional posible.
Recuerda que aquello que se ve profesional, limpio y cómodo de usar se siente más confiable. Y cuanto más confiable, mayor probabilidad de compra tendrás.
8. Redes sociales
Planea y ejecuta una estrategia de redes sociales centrada en potenciar las ventas para el Black Friday y la Navidad. Publica contenido atractivo relacionado con las festividades, con las nuevas promociones de tu marca y capta la atención de tu audiencia dirigiéndoles a tu página web para que terminen por adquirir tus productos.
9. Logística
Este paso es crucial, planifica tus operaciones logísticas cuidadosamente y al detalle.
Asegúrate de que tu empresa puede cumplir con las entregas a tiempo y ofrece opciones de envío express si es posible, incluso si la demanda es alta. Cumplir con los plazos de entrega es muy importante porque de no ser así, la experiencia de compra de tus clientes será mala y perderás la oportunidad de que vuelvan a comprar.
10. SEO
Optimiza tu sitio web y tu contenido para motores de búsqueda. Utiliza palabras clave relevantes para la temporada y asegúrate de que tus productos y tu página web sean fácilmente encontrados para aumentar tus posibilidades de venta.
En resumen, una planificación sólida es clave para el éxito durante las campañas del Black Friday y la Navidad en tu Ecommerce. Con este checklist que hemos preparado, tendrás todo planificado de manera efectiva para aprovechar al máximo esta temporada. Te dejamos el checklist en nuestras stories de Instagram. Si quieres conocer más consejos sobre como potenciar tu Ecommerce no te olvides leer otros artículos de nuestro blog.
